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- Si hubo error de nuestra parte, nosotros asumimos el costo del nuevo envío.
Verifica el estado del empaque al recibir tu pedido. Si notas alguna irregularidad o no es según tu pedido contáctanos de inmediatamente
Todas nuestras alfombras cuentan con 1 año de garantía, siempre y cuando:
- No hayan sido modificadas o intervenidas.
- No hayan sido dañadas por mal uso o mascotas.
- Se sigan correctamente las instrucciones de cuidado.
El producto debe estar:
- Limpio y en perfecto estado.Con su etiqueta original.
- Sin marcas de uso (muebles, pisadas, mascotas, etc.).
- Apto para la venta o inspección.
⚠️ No aceptamos productos modificados, con daños evidentes o sin embalaje adecuado.
⚠️ Los productos en promoción no tienen cambio ni devolución.
Tienes hasta 10 días hábiles luego de recibir tu alfombra para solicitar un cambio a partir de la compra.